L’obiettivo del modulo è rendere consapevole il partecipanti degli effetti che la comunicazione ha nel comportamento agito. La pragmatica è proprio quell’area che indaga il rapporto tra il comportamento, l’atteggiamento e la comunicazione. Saranno affrontati aspetti riguardanti gli assiomi della comunicazione, la comprensione e le tecniche per sviluppare l’ascolto attivo e un’introduzione alla comunicazione assertiva mediante il metodo induttivo pratica-teoria condotto attraverso esercitazioni, test autodiagnostici e simulazioni.
 

Relazione Interpersonale Intermedio

Programma Corso

E’ il modulo successivo a quello di base. L’assertività è il tema dominante e viene sviluppata attraverso esercitazioni, autocasi e role playing strutturati e liberi. L’assertività sarà poi messa in stretta relazione con aggressività e passivita al fine di evidenziarne le caratteristiche specifiche che la fanno essere una potente modalità di comunicazione efficace.

Contenuti:
 -     Principi di assertività;

-     L’empatia come chiave per “aprirsi” all’altro;

-     Comportamenti passivi;

-     Comportamenti aggressivi;

-    Comportamenti assertivi;

-     Gli antidoti per la passività;

-     Gli antidoti per l’aggressività;

-     Gli strumenti dell’assertività.

Durata
16 ore.

Benefici:
Con questo modulo il partecipante comincia a familiarizzare con i comportamenti che ostacolano la comunicazione (aggressività e passività) e a sviluppare comportamenti volti a creare alleanze interpersonali.

A chi si rivolge:
A coloro che hanno frequentato con interesse e profitto il modulo base e desiderano proseguire il miglioramento nella comunicazione con gli altri.

[Corsi/infonav.htm]

Corsi

Relazione Interpersonale Base

Relazione Interpersonale Intermedio

Relazione Interpersonale Avanzato

Comunicare in Pubblico

Tecniche Vendita Base

Tecniche Vendita Intermedio

Tecniche Vendita Avanzato

Orientamento del Cliente

Tecniche di Negoziazione

Problem Solving

Time Management