OBIETTIVO DEL CORSO: Il corso si rivolge a quanti vogliono intraprendere una professione nel settore turistico ad alti contenuti specialistici, a giovani diplomati o laureati e ad operatori del settore che vogliono puntare su un segmento del mercato in forte espansione. Il percorso di formazione si pone come obbiettivo quello di creare la figura del PCO (Professional Congress Organizer) che è il responsabile di tutta l’attività di organizzazione e coordinamento delle manifestazioni congressuali, che va dal primo approccio con il cliente alla fase finale di realizzazione. Sono di specifica competenza mansioni come: capacità di formulare un bilancio preventivo con il committente; ideazione, progettazione, coordinamento generale del congresso o dell’evento; organizzazione del pacchetto congresso derivante dall’assemblaggio dei vari servizi congressuali che vanno dal transfert alle loisir, dalle escursioni locali alle serate spettacolo a tutti i servizi dell’attività convegnistica vera e propria (interpretariato, ufficio stampa, catering ecc.)

LA MORFOLOGIA DEL PRODOTTO
a) Carattere stagionale
b) Durata media dei convegni e del soggiorno dei partecipanti

c) Geografia delle manifestazioni congressuali e legge della rotazione
d) Macroeconomia I. I livelli e la distribuzione della spesa.Fattori determinanti

e) Macroeconomia II. Il metodo di calcolo dell’impatto economico dei congressuale sul territorio
LE VARIABILI DEL MERCATO LA DOMANDA:

LA DOMANDA

Organizzazioni internazionali governative (OIG) e non governative (ONG); le imprese transnazionali e nazionali

L’OFFERTA:

Criteri di scelta dei Paesi e città ospitanti
Creare un Convention Bureau

Servizi e problematica dei Palazzi dei congressi e dei Centri congressuali
Vettori - Congressi itineranti e congressi crociera

Logistica: alberghi e ristoranti (dalla contrattazione ai banchetti)
Professional Congress Organizer (PCO). Campi d’attività e rimunerazione
Le associazioni professionali di categoria

LE OPERAZIONI ORGANIZZATIVE E AMMINISTRATIVE
LA FASE ZERO: LO STUDIO DI FATTIBILITA’

Dalla ricerca della sede ideale alla candidatura
LA FASE 1 (PRIMA DEL CONGRESSO)

Condizioni del successo: tempo, finanze e risorse umane. Creazione degli organi volitivi, esecutivi e norari. Organigramma e cronogramma

Microeconomia. Creazione del budget I. Finalità ed entrate

Budget II. Uscite e controllo budgetario

Promozione dell’evento congressuale. Promozione interna ed esterna

Promozione II. Ufficio stampa, comunicati e conferenze stampa

Grafismo, impaginazione e produzione degli stampati

Trattamento amministrativo delle iscrizioni

Creazione dei programmi di lavoro, collaterali e per accompagnatori

Scelta delle assistenti congressuali (esercizio di simulazione)
LA FASE 2. (DURANTE IL CONGRESSO)

Accoglienza all’aeroporto, alla stazione, all’albergo e al centro congressuale

Sicurezza dei luoghi di lavoro e di soggiorno I. Rischi delle persone e della proprietà. Emergenza medica e catastrofi naturali (Visita di studio)

Sicurezza II. Misure preventive. Incendio e terrorismo. Responsabilità e assicurazioni (Visita di studio)

Scelta delle sale, dei presidenti e degli oratori. Procedure e protocollo dei lavori

Servizi linguistici: interpretazione e traduzione. Le teleconferenze satellitari

Organizzazione e svolgimento dell’esposizione congressuale
LA FASE 3. (DOPO IL CONGRESSO)

Disallestimento della sede. Operazioni di liquidazione

Circuiti dopo il congresso

Bilancio finale. Verifiche e approvazione. Metodi di valutazione dei risultati