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OBIETTIVO
DEL CORSO:
Il corso si rivolge a quanti vogliono intraprendere
una professione nel settore turistico ad alti
contenuti specialistici, a giovani diplomati o
laureati e ad operatori del settore che vogliono
puntare su un segmento del mercato in forte
espansione. Il percorso di formazione si pone come
obbiettivo quello di creare la figura del PCO (Professional
Congress Organizer) che è il responsabile di tutta
l’attività di organizzazione e coordinamento delle
manifestazioni congressuali, che va dal primo
approccio con il cliente alla fase finale di
realizzazione. Sono di specifica competenza mansioni
come: capacità di formulare un bilancio preventivo
con il committente; ideazione, progettazione,
coordinamento generale del congresso o dell’evento;
organizzazione del pacchetto congresso derivante
dall’assemblaggio dei vari servizi congressuali che
vanno dal transfert alle loisir, dalle escursioni
locali alle serate spettacolo a tutti i servizi
dell’attività convegnistica vera e propria
(interpretariato, ufficio stampa, catering ecc.)
LA
MORFOLOGIA DEL PRODOTTO
a)
Carattere stagionale
b) Durata media dei convegni e del soggiorno dei
partecipanti
c)
Geografia delle manifestazioni congressuali e legge
della rotazione
d) Macroeconomia I. I livelli e la distribuzione della
spesa.Fattori determinanti
e)
Macroeconomia II. Il metodo di calcolo dell’impatto
economico dei congressuale sul territorio
LE
VARIABILI DEL MERCATO LA DOMANDA:
LA
DOMANDA
Organizzazioni
internazionali governative (OIG) e non governative
(ONG); le imprese transnazionali e nazionali
L’OFFERTA:
Criteri
di scelta dei Paesi e città ospitanti
Creare un Convention Bureau
Servizi
e problematica dei Palazzi dei congressi e dei Centri
congressuali
Vettori - Congressi itineranti e congressi crociera
Logistica:
alberghi e ristoranti (dalla contrattazione ai
banchetti)
Professional Congress Organizer (PCO). Campi
d’attività e rimunerazione
Le associazioni professionali di categoria
LE
OPERAZIONI ORGANIZZATIVE E AMMINISTRATIVE
LA FASE ZERO: LO STUDIO DI FATTIBILITA’
Dalla
ricerca della sede ideale alla candidatura
LA FASE 1
(PRIMA DEL CONGRESSO)
Condizioni
del successo: tempo, finanze e risorse umane.
Creazione degli organi volitivi, esecutivi e norari.
Organigramma e cronogramma
Microeconomia.
Creazione del budget I. Finalità ed entrate
Budget
II. Uscite e controllo budgetario
Promozione
dell’evento congressuale. Promozione interna ed
esterna
Promozione
II. Ufficio stampa, comunicati e conferenze stampa
Grafismo,
impaginazione e produzione degli stampati
Trattamento
amministrativo delle iscrizioni
Creazione
dei programmi di lavoro, collaterali e per
accompagnatori
Scelta
delle assistenti congressuali (esercizio di
simulazione)
LA
FASE 2. (DURANTE IL CONGRESSO)
Accoglienza
all’aeroporto, alla stazione, all’albergo e al
centro congressuale
Sicurezza
dei luoghi di lavoro e di soggiorno I. Rischi delle
persone e della proprietà. Emergenza medica e
catastrofi naturali (Visita di studio)
Sicurezza
II. Misure preventive. Incendio e terrorismo.
Responsabilità e assicurazioni (Visita di studio)
Scelta
delle sale, dei presidenti e degli oratori. Procedure
e protocollo dei lavori
Servizi
linguistici: interpretazione e traduzione. Le
teleconferenze satellitari
Organizzazione
e svolgimento dell’esposizione congressuale
LA
FASE 3. (DOPO IL CONGRESSO)
Disallestimento della
sede. Operazioni di liquidazione
Circuiti
dopo il congresso
Bilancio
finale. Verifiche e approvazione. Metodi di
valutazione dei risultati
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